Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

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La OCU se define como una asociación sin ánimo de lucro, constituida con el fin principal de defender los derechos e intereses de los consumidores y usuarios frente a las prácticas abusivas y para promover la información, educación y protección de los mismos en el mercado. Esta organización se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

Esta organización juega un papel crucial en la sociedad, al actuar como intermediaria entre los consumidores, las empresas y las autoridades, contribuyendo a la mejora de la calidad de los productos y servicios y a la protección de los derechos de los consumidores. Su actividad no se limita a la representación y defensa en procedimientos judiciales o administrativos, sino que también incluye la realización de estudios, campañas informativas y de sensibilización, formación de consumidores y la promoción de un consumo responsable y sostenible.

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